Çoklu mağaza ve müşteri yönetimi

Birden fazla mağazayı tek panelden yönetin

Kendi markalarınızı, şirketlerinizi veya müşterilerinize ait işletmeleri ayrı çalışma alanlarında yönetin. Mağazalar arasında hızla geçiş yapın, ekiplerinizi yetkilendirin ve hangi işletmede öncelikli işlem gerektiğini tek merkezden görün.

Ayrı çalışma alanları Her işletme kendi alanında kalır.
Öncelik sırası Önce hangi mağazaya bakmanız gerektiğini görün.
Kontrollü erişim Ekip yalnızca yetkili olduğu işletmeleri görür.
Aktif işletme NordHome A.Ş.
3 öncelikli iş 4 işletme
NordHome A.Ş. Trendyol · Hepsiburada
Kritik
VeriGüncel
Öncelikli iş5
Ekip4 kişi
  • 1 bağlantı kesildi
  • 2 stok riski
Lumen Mağaza Amazon · n11
Stabil
Veri12 dk önce
Öncelikli iş1
Ekip2 kişi
  • 3 soru bekliyor
Atlas Danışmanlık Müşterisi Trendyol
Gecikme
VeriGecikti
Öncelikli iş4
Ekip3 kişi
  • Güncelleme gecikti
  • 6 ürün incelenmeli
Bu işletmedeki ekip
AY MK ES +1

Tek mağazadan fazlasını yönetenler için

Bu alan, tek bir vitrini yönetmekten çok; birden fazla markayı, şirketi veya müşteri portföyünü aynı operasyon disiplininde tutmak isteyen ekipler içindir.

Kendi mağazalarını yöneten işletmeler

Farklı markalarınızı veya şirketlerinizi ayrı çalışma alanlarında tutun. Her işletmenin pazaryeri hesapları, ekibi ve öncelikli işleri net kalsın; aralarında kaybolmadan geçiş yapın.

  • Marka ve şirket bazında ayrılmış alanlar
  • Mağaza ve kanal bazında durum görünümü
  • Ekip erişimini işletmeye göre sınırlama

Ajanslar ve danışmanlar

Müşteri mağazalarını tek merkezden izleyin. Her müşteriyi ayrı tutarken hangi müşteride bugün işlem gerektiğini görün; ekiplerinizi müşteri bazında yetkilendirin.

  • Müşteri portföyü ve öncelikli müşteriler
  • Müşteri bazlı ekipler ve görevler
  • Tekrar giriş yapmadan merkezi operasyon

Her işletme ayrı, kontrol merkezi ortak

Veriler ve yetkiler işletme bazında ayrılır; sizin görünümünüz ise tüm portföyü tek bakışta toparlar.

01

Ayrı çalışma alanları

Her işletme kendi pazaryeri hesapları, ürünleri, siparişleri ve ekip erişimiyle ayrı tutulur. Veriler birbirine karışmaz.

02

Merkezi görünüm

Tüm işletmelerin bağlantı durumu, geciken güncellemeleri ve öncelikli işleri ortak bir kontrol merkezinde sıralanır.

03

Kontrollü erişim

Yönetici tüm portföyü izler; ekip üyesi yalnız sorumlu olduğu müşteri veya mağazalarda çalışır.

Markalarınız ve mağazalarınız arasında kaybolmayın

Sipariş, ürün ve stok yetenekleri ayrı ürünler gibi dağılmaz; çoklu yönetim içinde, seçili işletmeye bağlı çalışır.

İşletmeler arasında hızlı geçiş

Aktif çalışma alanını saniyeler içinde değiştirin; bağlam ve yetkiler seçili işletmeye göre yenilenir.

İşletmeye bağlı pazaryeri hesapları

Her işletmenin Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğer hesapları kendi alanında kalır.

Mağaza ve kanal bazında durum

Bağlantı, veri güncelliği ve öncelikli iş sayısı mağaza ve kanal seviyesinde görünür.

İşletmeye özel kullanıcı ve bildirimler

Doğru kişi yalnız sorumlu olduğu işletmenin uyarılarını ve görevlerini alır.

Sipariş, ürün ve stok — seçili işletmede

Operasyon ekranları tüm portföyü karıştırmaz; çalıştığınız işletmenin verisiyle açılır.

Görevler işletme bağlamında

Atanan işler hangi müşteri veya mağazaya ait olduğu net şekilde takip edilir.

Hangi mağazada ne olduğunu tek bakışta görün

Sistem yalnızca mağazaları listelemez; hangi mağazaya önce bakmanız gerektiğini gösterir.

Bağlantısı kesilen mağazalar

Hangi işletmede hesap kopukluğu olduğunu hemen görün.

Güncellemesi geciken işletmeler

Veri akışı geciken çalışma alanları öncelik sırasına çıkar.

Bekleyen önemli görevler

İşletme bazında kapanmamış öncelikli işler tek listede toplanır.

Kritik stok sorunları

Tükenme ve stok riskleri ilgili mağaza bağlamıyla görünür.

Yanıt bekleyen müşteri soruları

Hangi işletmede soru biriktiğini ve kimin bakması gerektiğini netleştirin.

İncelenmesi gereken ürünler

Ürün sorunları ayrı bir yığın değil; ilgili işletmenin öncelikleri içinde yer alır.

Tüm müşterileriniz için tek ajans paneli

Müşteri mağazalarını yönetmek, her seferinde farklı hesaba giriş yapmak zorunda kalmadan; portföyünüzü tek operasyon merkezinden yönetmek demektir.

Müşteri portföyü

Tüm müşteri işletmelerini tek listede görün; aralarında hızlıca geçiş yapın.

Öncelikli müşteriler

Bugün işlem gereken müşteriler bağlantı, görev ve risk sinyallerine göre öne çıkar.

Müşteri bazlı ekipler

Her müşteriye ayrı sorumlular atayın; yetkisiz erişimi kapatın.

Merkezi operasyon

Tekrar tekrar giriş yapmadan portföy genelinde çalışın.

İşlem ve görev geçmişi

Müşteri bazında ne yapıldığını ve neyin beklediğini izleyin.

İşletme bağlamı bozulmaz

Bir müşteride çalışırken başka müşterinin verisi ekrana karışmaz.

Doğru kişi yalnızca görmesi gerekeni görsün

Yetkilendirme senaryoları gerçek operasyona göre tasarlanır.

Çalışan

Yalnız belirli müşterileri görür

Operasyon ekibi, sorumlu olmadığı müşteri portföyüne erişemez.

Yönetici

Tüm işletmeleri izler

Ajans veya şirket yöneticisi portföy genelindeki öncelikleri tek bakışta takip eder.

Müşteri

Yalnız kendi işletmesine erişir

Müşteri hesabı açıldığında başka portföy veya rakip verisi görünmez.

Ekip

Sorumlu olduğu mağazalarda çalışır

Mağaza bazlı görevler, doğru ekibin iş listesine düşer.

Her müşteriye kendi işletmesinin sonucunu gösterin

Müşteriyle paylaşabileceğiniz görünüm, o işletmenin gerçek operasyon durumuna dayanır. Uydurma rapor vaadi yok; panelde gördüğünüz sinyaller vardır.

Mağaza ve bağlantı durumu
Tamamlanan ve bekleyen görevler
Ürün ve operasyon sorunları
Dönemsel değişiklikler
Pazaryeri performansı
Veri güncelliği

Her sabah bütün müşterileri tek tek kontrol etmeyin

Günlük akış, portföyü taramak yerine öncelikli işi bulmaya odaklanır.

  1. 1

    Tüm işletmelerin durumunu görün

    Bağlantı, veri güncelliği ve kritik uyarılar tek ekranda sıralanır.

  2. 2

    Öncelikli işleri belirleyin

    Hangi mağazada bugün işlem gerektiğini tahmin etmeyin; sistem gösterir.

  3. 3

    İlgili ekibe atayın

    Görevi sorumlu olduğu müşteri veya mağazayla birlikte doğru kişiye verin.

  4. 4

    Sonucu işletme bazında takip edin

    Tamamlanan ve bekleyen işleri müşteri / mağaza bağlamında izleyin.

Yeni bir mağazayı yönetmeye başlamak kolay

01

İşletmeyi veya müşteriyi oluşturun

Yeni marka, şirket veya müşteri için ayrı bir çalışma alanı açın.

02

Pazaryeri hesaplarını bağlayın

İlgili kanalları o işletmeye özel olarak bağlayın.

03

Ekip ve erişimleri belirleyin

Kimlerin bu işletmeyi göreceğini ve ne yapabileceğini netleştirin.

04

Merkezi panelden yönetin

Portföy görünümünden öncelikleri izleyin ve işletmeye geçiş yapın.

Müşteri mağazalarını yönetmekten fazlasını mı yapmak istiyorsunuz?

Ajans paneli, müşteri mağazalarını yönetmek için kullanılan bir ürün özelliğidir. Ajans Başvurusu ise Pazaryerleri.com ile ticari iş ortaklığı kurmak isteyen ajanslara yönelik ayrı bir programdır. Ürün özelliği ile ajans başvurusu programı birbirinin yerine geçmez.

Ajans Başvurusu’nı İncele

Sıkça sorulan sorular

Bu çözüm tek mağazası olan işletmeler için mi?

Hayır. Odak, birden fazla mağaza, marka, şirket veya müşteri işletmesini ayrı çalışma alanlarında yönetmektir. Tek mağazası olan işletmeler de paneli kullanabilir; ancak bu sayfanın vaadi çoklu yönetimdir.

Her müşterinin verileri ayrı mı tutulur?

Evet. Her işletme kendi çalışma alanında tutulur. Müşteri verileri, hesapları ve görevleri başka bir müşterinin görünümüne karışmaz.

Ekibimdeki herkes tüm müşterileri görmek zorunda mı?

Hayır. Erişim işletme ve müşteri bazında sınırlanabilir. Çalışan yalnız yetkili olduğu müşterileri görür; yönetici tüm portföyü izleyebilir.

Bir müşterinin birden fazla pazaryeri hesabı olabilir mi?

Evet. Bir işletmeye birden fazla pazaryeri hesabı bağlanabilir. Durum ve öncelikler mağaza ile kanal bazında izlenir.

Ajans panelini kullanmak için ajans başvurusu yapmam gerekir mi?

Hayır. Ajans paneli müşteri mağazalarını yönetmek için kullanılan ürün özelliğidir. Ajans Başvurusu ise Pazaryerleri.com ile ticari iş ortaklığı kurmak isteyen ajanslara yönelik ayrı bir programdır.

Kendi mağazalarım ile müşteri mağazalarını birlikte yönetebilir miyim?

Evet. Kendi markalarınızı ve müşterilerinize ait işletmeleri aynı kontrol merkezinde, ayrı çalışma alanları olarak yönetebilirsiniz.

Mağazalarınız ve müşterileriniz tek merkezde toplansın

İşletmeler arasında kaybolmadan çalışın, ekibinizi doğru müşterilere atayın ve hangi mağazada bugün işlem gerektiğini görün.

Ajans Başvurusu’nı incele