İptal, Cayma ve İade Politikası

# İptal, Cayma ve İade Politikası **Hizmet sağlayıcı / Veri sorumlusu:** Pazaryerleri Yazılım Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. **Marka:** Pazaryerleri.com **Web:** https://pazaryerleri.com **Genel iletişim:** [email protected] **Hukuki bildirim:** [email protected] **KVKK başvuru:** [email protected] **KEP:** — **MERSİS:** — **Vergi dairesi / no:** — / — **Kayıtlı merkez:** — **Telefon:** — --- ## 1. Amaç ve ayrım Bu politika; (a) **tüketici** mesafeli işlemlerinde cayma/iade ve (b) **B2B** aboneliklerde iptal/iade çerçevelerini ayırır. İki rejim birbirine karıştırılmaz. ## 2. Tüketici — cayma Yasal süre ve usulde yapılan cayma talepleri değerlendirilir. Bildirim: [email protected] veya belirlenen form. Dijital hizmette erken ifa onayı varsa yasal istisnalar uygulanabilir. Ayıplı ifada 6502 sayılı Kanun hakları saklıdır. ## 3. Tüketici — iade Cayma veya ayıp halinde bedel iadesi yasal sürelerde, ödeme kanalına uygun yapılır. “Hiçbir koşulda iade yapılmaz” ifadesi kullanılmaz ve uygulanmaz. ## 4. B2B — iptal Abonelik iptali plan dönemine ve sözleşmeye tabidir. Yıllık peşin paketlerde otomatik pro-rata iade genel kural değildir; ayıp ve emredici hükümler saklıdır. Ayrıntı B2B SaaS sözleşmesindedir. ## 5. Başvuru süreci 1) Talep iletimi (e-posta/form) 2) Kimlik / sipariş teyidi 3) İnceleme 4) Sonuç bildirimi ## 6. Yetki Tüketici uyuşmazlıklarında yasal başvuru mercileri saklıdır; münhasır İstanbul yetkisi dayatılmaz. B2B uyuşmazlıklarda B2B sözleşmesindeki yetki hükmü uygulanır. ## 7. İletişim [email protected] · [email protected] · — --- **Yürürlük:** Bu metin Pazaryerleri.com üzerinde yayınlanmış güncel sürümdür. Önemli değişiklikler yeni sürüm numarası ile duyurulur.